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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（）基础上计算。

A、联合票价

B、客票票

C、加快票

D、卧铺票

答案：A

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客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传，提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1h。

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为了方便旅客的旅行生活，军人、武警、公安人员、民兵凭身份证明可以携带枪支子弹乘车。

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为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

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对违章携带的物品补收运费时，应本着（）的态度。

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铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（）基础上计算。

A、联合票价

B、客票票

C、加快票

D、卧铺票

答案：A

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客运部门应加强雨雪天气安全知识广播宣传，提醒旅客注意防滑,并在坡道、台阶等易滑处所设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

A. 正确

B. 错误

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1h。

A. 正确

B. 错误

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为了方便旅客的旅行生活，军人、武警、公安人员、民兵凭身份证明可以携带枪支子弹乘车。

A. 正确

B. 错误

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为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

A. 已收与已乘区间空调票价票款

B. 未使用区间的空调票价

C. 全程空调票价

D. 已乘与未乘区间空调票价差额

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对违章携带的物品补收运费时，应本着（）的态度。

A. 列车员

B. 列车长

C. 安全员

D. 旅客

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铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2规定，图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

A. 退票手续

B. 行包变更手续

C. 行李变更手续

D. “客杂”票变更手续

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