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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）。

A、0.15米

B、0.2米

C、0.25米

D、0.3米

答案：B

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旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车，但未乘区间的车票票价不退。

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车站站台电子显示屏中旅客引导揭示中涉及“地名＋方向”的站名，英文翻译为“方向的英文翻译＋地名的汉语拼音”

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，省会城市所在地高铁大站为（）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（）个。

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1h。

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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

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《铁路旅客运输规程》第九条规定，旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

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（）票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在（）天内，清点、验收、登记入帐。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）。

A、0.15米

B、0.2米

C、0.25米

D、0.3米

答案：B

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旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车，但未乘区间的车票票价不退。

A. 正确

B. 错误

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车站站台电子显示屏中旅客引导揭示中涉及“地名＋方向”的站名，英文翻译为“方向的英文翻译＋地名的汉语拼音”

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，省会城市所在地高铁大站为（）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A. 商务座

B. 重点

C. 一等座

D. 二等座

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通话记录（2015）97号规定：为方便旅客的旅行生活，可限量携带普通打火机（）个。

A. 2

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车前1h。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 中转站

D. 折返站

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，给水站按规定（）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

A. 设置

B. 配备

C. 补充

D. 增加

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第九条规定，旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A. 过错

B. 过失

C. 失误

D. 违章

点击查看答案

（）票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 铁路工作人员残废证

B. 革命工作人员残废证

C. 残疾军人票

D. 参战民工残废证

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站段收到请领的票据后，应对电子车票（逐卷）在（）天内，清点、验收、登记入帐。

A. 60

B. 90

C. 15

D. 30

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