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判断题

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发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A、正确

B、错误

答案：B

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持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型、不剃光头。

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因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。

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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留，旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

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事故造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为重大事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包事故（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.8规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，（），有考核。

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《收规》规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。

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《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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铁路运输管理理论题库

发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，头发干净整齐、颜色（），不理奇异发型、不剃光头。

A. 自然

B. 鲜明

C. 个性

D. 怪异

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因误售、误购或误乘需免费送回时，承运人应将旅客免费送回。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

A. 2人

B. 5人

C. 10人

D. 20人

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事故造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为重大事故。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包事故（）。

A. 先定责、后赔付

B. 先赔付、后定责

C. 先上报、后赔付

D. 先申请，后赔付

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A. 有安排

B. 有记载

C. 有落实

D. 有评比

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《收规》规定，多、少收款超过180天无法处理时，多收款转运营财务部门列其他收入。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第十三条规定，承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A. 只补收不退还

B. 不再补收只退还

C. 不再补收或退还

D. 应补收或退还

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