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旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆，混编时重车在前空车在后。

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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（），确保人身安全。

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旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。

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线路中断列车停止运行后，停止运行站或列车要编制客运记录，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

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符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

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减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站可以发售学生票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（）。

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互联网购学生票、残疾军人票后，取票的同时要核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。（）

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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

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《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。

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判断题

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旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（）辆，混编时重车在前空车在后。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人退到（），确保人身安全。

A. 安全线以外

B. 安全线以内

C. 安全线以里

D. 安全线外侧

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旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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线路中断列车停止运行后，停止运行站或列车要编制客运记录，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站可以发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定，按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（）。

A. 位置准确

B. 作用良好

C. 作用准确

D. 位置良好

点击查看答案

互联网购学生票、残疾军人票后，取票的同时要核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。（）

A. 正确

B. 错误

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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时，属于铁路责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。

A. 旅客候车日数

B. 实际情况

C. 车票里程

D. 旅客要求

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