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判断题

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A、正确

B、错误

答案：A

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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

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线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（）的费用不退。

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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（）。

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

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《铁路客运运价规则》规定，（）的尾数保留至角。

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车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。

A、正确

B、错误

答案：A

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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 正确

B. 错误

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因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 60%补收

B. 补收

C. 50%补收

D. 加倍补收

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线路中断旅客由中途站返回发站退票，退还全部票价。但（）的费用不退。

A. 列车上补购的车票

B. 客票

C. 儿童票

D. 加收50%的票款

点击查看答案

对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

A. 1吨

B. 1.5吨

C. 2吨

D. 2.5吨

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.9规定，给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，（）。

A. 状态良好

B. 作用良好

C. 使用良好

D. 摆放正确

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自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运运价规则》规定，（）的尾数保留至角。

A. 卧铺票价

B. 客运杂费

C. 客票票价

D. 附加票价

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