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铁路运输管理理论题库
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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《客运文件》上公布。

A、正确

B、错误

答案:B

铁路运输管理理论题库
《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd1b.html
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对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f2e8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的基本权利( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-ac20-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记()乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b008-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,应买票而未买票的()按客规第十九条规定补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9c80-c053-2053bf64dd0f.html
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“铁路畅行”如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0670-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9c80-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd02.html
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题目内容
(
判断题
)
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铁路运输管理理论题库

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《客运文件》上公布。

A、正确

B、错误

答案:B

铁路运输管理理论题库
相关题目
《铁路旅客运输管理规则》第108条规定,客运职工正在行走遇有旅客问话时应( )。

A. 边走边答

B. 尽快回答

C. 停下来回答

D. 及时回答

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd1b.html
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对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的基本权利( )。

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记()乘车次数。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,应买票而未买票的()按客规第十九条规定补收票价,核收手续费。

A. 儿童

B. 老人

C. 军人

D. 伤残警察

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确()。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

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“铁路畅行”如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0670-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时,按该件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 60%补收

B. 补收

C. 50%补收

D. 加倍补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9c80-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.5.3.3规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,( )。

A. 有登记

B. 知去向

C. 有通报

D. 知位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd02.html
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