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持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.6规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时

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因特殊情况在开车后改签的车票注明（）字样。

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

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凡被上级通报的路风问题，责任单位必须做出反映，并上报结果。

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车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

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因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

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铁路电报一式三份，一份车站签收，一份交战转电报所，一份列车留存。

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旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

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持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.6规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。

A. 验证口、验证区域、验证通道和复位口

B. 验证通道和复位口

C. 验证口

D. 验证区域、验证通道和复位口

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物重量不超过（）。

A. 1吨

B. 1.5吨

C. 2吨

D. 2.5吨

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时

A. 正确

B. 错误

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因特殊情况在开车后改签的车票注明（）字样。

A. 中转签证

B. 禁止退票

C. 禁止改签

D. 开车后改签不予退票

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

凡被上级通报的路风问题，责任单位必须做出反映，并上报结果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票，换发代用票

C. 开具客运记录随误撕车票使用

D. 收回原票，重新购票

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因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。

A. 正确

B. 错误

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铁路电报一式三份，一份车站签收，一份交战转电报所，一份列车留存。

A. 正确

B. 错误

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旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 正确

B. 错误

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