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对群体性拒绝补票的，列车工作人员要积极开展宣传、稳定情绪、控制事态。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，（）的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

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持用铁路各种乘车证，可以免费托运行李。

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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）。

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×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

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客运列车中途摘车2辆以上，列一般×类事故。

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由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

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旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。

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对群体性拒绝补票的，列车工作人员要积极开展宣传、稳定情绪、控制事态。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第十九条规定，（）的座别应与成人票相同，其到站不得远于成人车票的到站。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

点击查看答案

持用铁路各种乘车证，可以免费托运行李。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定，行包、邮政拖车装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）。

A. 0.15米

B. 0.2米

C. 0.25米

D. 0.3米

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×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。

A. 只补收至前方停车站的票款，核收手续费

B. 只补收至前方停车站的票款

C. 可以不补票

D. 应按无票处理

点击查看答案

客运列车中途摘车2辆以上，列一般×类事故。

A. 正确

B. 错误

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由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。

A. 正确

B. 错误

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