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判断题

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各单位对群体无票，越站乘车的人员，可管可不管，做到息事宁人

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。

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旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定，（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

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《铁路旅客运输规程》第九条规定，旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

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发站复核发现运输费用计算错误时，应及时办理补退款手续，并发电报通知到站
及本企业收入管理部门，发生的补退款，列其他收入。

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

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一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。

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各单位对群体无票，越站乘车的人员，可管可不管，做到息事宁人

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（）基础上计算。

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各单位对群体无票，越站乘车的人员，可管可不管，做到息事宁人

A、正确

B、错误

答案：B

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旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定，（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。

A. 站区

B. 候车室

C. 站台

D. 检票口

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第九条规定，旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A. 过错

B. 过失

C. 失误

D. 违章

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发站复核发现运输费用计算错误时，应及时办理补退款手续，并发电报通知到站
及本企业收入管理部门，发生的补退款，列其他收入。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。

A. 四类包裹

B. 三类包裹

C. 二类包裹

D. 一类包裹

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各单位对群体无票，越站乘车的人员，可管可不管，做到息事宁人

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。计算票价时，在（）基础上计算。

A. 联合票价

B. 客票票

C. 加快票

D. 卧铺票

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