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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，（）随时入柜加锁。

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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

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补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算（）。

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身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

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车站各服务场所设置的垃圾箱（桶）需（）消毒一次。

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旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

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站容车容标准：庄重美观、整齐清洁、设备齐全、标志鲜明。

A、正确

B、错误

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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

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《铁路旅客运输管理规则》规定，售票房和列车内要配备保险箱，（）随时入柜加锁。

A. 款袋和票据

B. 支票和票据

C. 现金、票据

D. 现金、支票和款袋

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应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.10规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。

A. 司机

B. 列车长

C. 运转车长

D. 乘警长

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补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

A. 正确

B. 错误

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

A. 6次

B. 5次

C. 4次

D. 2次

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《铁路旅客运输办理细则》第四十八条规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算（）。

A. 核收退票费

B. 核收手续费

C. 不收退票费

D. 不收手续费

点击查看答案

身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 正确

B. 错误

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车站各服务场所设置的垃圾箱（桶）需（）消毒一次。

A. 每月

B. 每季度

C. 每日

D. 每年

点击查看答案

旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。

A. 正确

B. 错误

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