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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为10年。

A、计算机票碳带

B、铁路客货运输票据账

C、客货运杂费收据

D、票据整理报告

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段要建立网格化检查排查机制。各站段要( )组织开展一次有针对性的消防安全巡查检查，及时解决存在的突出问题。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，由( )通知司机开车。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前，站台工作人员确认（）作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )%。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的旅客做到重点服务保障。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包记录分为货主页和存查页，通过系统打印生成。

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为10年。

A、计算机票碳带

B、铁路客货运输票据账

C、客货运杂费收据

D、票据整理报告

答案：B

相关题目

A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 车站

C. 客运段所属铁路局集团公司

D. 客运段

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A. 列车长

B. 随车机械师（车辆乘务员）

C. 车站值班员

D. 铁路工作人员

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A. 上水

B. 吸污

C. 高铁快运

D. 客运

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

A. 90

B. 30

C. 60

D. 180

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），VIP包间《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。

A. 正确

B. 错误

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A. 100

B. 110

C. 150

D. 200

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A. 200

B. 210

C. 180

D. 240

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包记录分为货主页和存查页，通过系统打印生成。

A. 正确

B. 错误

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