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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

)

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为3年。

A、计算机票碳带

B、铁路客货运输票据账

C、代用票

D、票据整理报告

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装( )，有专人防护。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李运价率为硬座客票票价率的( )，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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重大隐患治理工作完成后，责任单位应通过安全管理信息系统反馈或提出书面报告，由客运部组织相关专业部现场验证、评价治理效果，达标后实行( )，并按规定向安委会报告。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不作为旅客乘降车门，由餐售人员负责日常使用和管理，上货完毕及时锁闭上、下锁，途中加强检查，确保锁闭状态良好。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置( )名受让人。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间，在( )的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为3年。

A、计算机票碳带

B、铁路客货运输票据账

C、代用票

D、票据整理报告

答案：C

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障需开启车门通风时，按规定安装( )，有专人防护。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

A. 正确

B. 错误

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。

A. 正确

B. 错误

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A. 0.02

B. 0.01

C. 0.03

D. 0.04

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置( )名受让人。

A. 8

B. 5

C. 6

D. 7

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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A. 7:00以前始发

B. 7:00以前终到

C. 21:30之后始发

D. 21:00之后始发

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