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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

)

( )不属于行李的范围。

A、旅客自用的衣服

B、旅客自用的被褥

C、书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，站车交接时，发现件数不符、行包破损或有其他异状时，经交接双方确认后在交接证上注明现状，由( )加盖规范名章。

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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时，即列车始发前和终到入本属库前，列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态，填写签认( )。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到( )下车。

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《动车组列车服务质量规范》规定，作业人员清洁厕所时戴保洁专用手套。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组要加强客室及乘务员室内半截窗管理，日常处于常闭加锁状态，途中加强巡视。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有（）行为的，应及时逐级报告。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成死亡( )人的事故构成重大事故。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最长不得超过( )天。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上发现( )患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者）时，列车长编制客运记录交车站。

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(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

( )不属于行李的范围。

A、旅客自用的衣服

B、旅客自用的被褥

C、书刊

D、旅客代步的残疾人车

答案：C

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A. 动车组备品交接本

B. 动车组备品检查记录

C. 动车组客运应急备品交接本

D. 动车组固定服务设施状态检查记录

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A. 指定车厢门

B. 邻近车厢门

C. 正常车厢门

D. 无故障车门

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《动车组列车服务质量规范》规定，作业人员清洁厕所时戴保洁专用手套。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 超越职权

B. 滥用职权

C. 其他违法违纪行为

D. 凭《侦查证》先上车后补票

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成死亡( )人的事故构成重大事故。

A. 10—30

B. 5

C. 10

D. 10—15

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最长不得超过( )天。

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