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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）电力机车跨交路区段回送时，原则上采用( )方式。

A、有动力

B、自走行

C、自走行、无动力

D、无动力

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定遇( )情况时，应编制分号图。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李装运后，旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭客运记录在到站提取行李。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）适用于中国国家铁路集团有限公司 ( 以下
简称国铁集团) 管理的各（）与香港西九龙站间的高速铁路跨境旅客运输。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过20%，客运乘务组应加强车内旅客均衡组织。

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强( )，检查督促各工种工作落实情况。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。建立客运站段数据分析机制，指定部门统一负责组织落实，( )对本单位的车间(队)、车站的记录仪使用状况进行一次全覆盖检查。

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《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须( )后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定( )车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。

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2022年招聘考试乘务题库

《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）电力机车跨交路区段回送时，原则上采用( )方式。

A、有动力

B、自走行

C、自走行、无动力

D、无动力

答案：D

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定遇( )情况时，应编制分号图。

A. 线路施工的需要

B. 处置重大突发事件的需要

C. 春运

D. 货运量波动的需要

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（）声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 超过10分钟

B. 10分钟

C. 超过5分钟

D. 5分钟

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A. 车站

B. 客运站

C. 集团公司

D. 站段

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强( )，检查督促各工种工作落实情况。

A. 作业落实

B. 卫生情况

C. 车厢巡视

D. 查票制度

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A. 每年

B. 每半年

C. 每季

D. 每月

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A. 补签

B. 改签

C. 剪口

D. 补剪

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定( )车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。

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