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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。

A、商品价目表和菜单

B、菜单

C、商品价目表

D、商品价目表或菜单

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，四方庞巴迪公司申请定型的动车组技术序列代码定为( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照( )分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长、列车员在站台上立岗时，做好安全宣传、维持秩序、岗位联控等相关工作。

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款( )元。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与( ) 协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定对中毒较严重必须临时停车抢救，动车组列车列车长应通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车，并做好站车交接准备工作。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过( )。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座服务人员要在始发时或规定用餐时间前( )分钟内征询商务座旅客是否用餐。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。

A、商品价目表和菜单

B、菜单

C、商品价目表

D、商品价目表或菜单

答案：A

相关题目

A. 3

B. 2

C. 6

D. 1

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A. 正确

B. 错误

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款( )元。

A. 600

B. 400

C. 200

D. 150

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A. 随车机械师

B. 司机

C. 段值班室

D. 车队

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过( )。

A. 二个到站

B. 一个到站

C. 三个到站

D. 四个到站

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定 ，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。