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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中( ),用后清洁,餐车离人断电。

A、功率调整适中

B、正确操作

C、注意观察

D、有人监管

答案:D

2022年招聘考试乘务题库
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车遇临时停车,列车乘务人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定(南铁客[2021]262号)中规定)中规定,列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在指定剩余席位乘坐,不得占用其他持有座席车票旅客的席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客如托运行李时,应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”,加盖( ),作为到站提取行李时,计算免费保管日数的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd36.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定定期票产品乘车次数( )的,视为产品有效期结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组行李摆放提示标识长22.5cm,宽4cm,黄色底。粘贴位置于行李架每接口处边缘居中平行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单,清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门管理做到停开、( ),出站台检查瞭望值乘区域车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)中规定,异常情况列车长应开具客运记录,载明现有集装件( )或内装物品的实际状况,到站时将客运记录交快运公司工作人员处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司、站段应积极运用信息技术手段, 推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定:动车组列车冷链盒饭应加强废弃盒饭控制,对超过食用时限等原因而未销售盒饭,应粘贴 “( )、 不得出售” 红色标志,并将其放入标有报废物容器箱中,交由车站配 送单位按规定集中报废处理,并填写记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd43.html
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多选题
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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中( ),用后清洁,餐车离人断电。

A、功率调整适中

B、正确操作

C、注意观察

D、有人监管

答案:D

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相关题目
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车遇临时停车,列车乘务人员应( )。

A. 加强车内巡视

B. 确保车门锁闭

C. 严禁旅客上下车

D. 坚守岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd0a.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定(南铁客[2021]262号)中规定)中规定,列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在指定剩余席位乘坐,不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客如托运行李时,应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”,加盖( ),作为到站提取行李时,计算免费保管日数的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd36.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定定期票产品乘车次数( )的,视为产品有效期结束。

A. 达到上限

B. 达到规定上限

C. 超过上限

D. 超过规定上限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组行李摆放提示标识长22.5cm,宽4cm,黄色底。粘贴位置于行李架每接口处边缘居中平行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单,清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

A. 设置形式

B. 设置样式

C. 有效期

D. 设置类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门管理做到停开、( ),出站台检查瞭望值乘区域车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)中规定,异常情况列车长应开具客运记录,载明现有集装件( )或内装物品的实际状况,到站时将客运记录交快运公司工作人员处理。

A. 编码

B. 数量

C. 编号

D. 件数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司、站段应积极运用信息技术手段, 推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。

A. 电子化

B. 网络化

C. 信息化

D. 便利化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定:动车组列车冷链盒饭应加强废弃盒饭控制,对超过食用时限等原因而未销售盒饭,应粘贴 “( )、 不得出售” 红色标志,并将其放入标有报废物容器箱中,交由车站配 送单位按规定集中报废处理,并填写记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd43.html
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