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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，四方庞巴迪公司申请定型的动车组技术序列代码定为( )。

A、3

B、2

C、6

D、1

答案：D

2022年招聘考试乘务题库
《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd14.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：银通卡分为金卡和( )两种，仅支持现金办理卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd00.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包损失处理工作均须通过系统进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，约定须以行李票、包裹票、小件运单领取凭证联原件为领取凭证取货时，如收货人丢失领取凭证，收货人不能提供担保人时，可以出具( )自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd3a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座( )等备品补足配齐，定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0f.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0d.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时，四方庞巴迪公司申请定型的动车组技术序列代码定为( )。

A、3

B、2

C、6

D、1

答案：D

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。

A. J

B. G

C. L

D. M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd14.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时，司机通知列车长、随车机械师，列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：银通卡分为金卡和( )两种，仅支持现金办理卡业务。

A. 钻石卡

B. 专属卡

C. 电子卡

D. 银卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd00.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至( )。

A. 原银行卡

B. 原支付账户

C. 新银行卡

D. 新支付账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》中对行李架和大件行李存放要求中下列说法正确的是( )。

A. 大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。

B. 行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

C. 大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不占用通道。

D. 锐器、易碎品、杆状物品及液体流质物品等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包损失处理工作均须通过系统进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，约定须以行李票、包裹票、小件运单领取凭证联原件为领取凭证取货时，如收货人丢失领取凭证，收货人不能提供担保人时，可以出具( )自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd3a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座( )等备品补足配齐，定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0f.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0d.html
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