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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。

A、J

B、G

C、L

D、M

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用除( )（含无座）外的所有席别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd22.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：站车工作人员在处置时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理（告知内容见附件1），采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd0e.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过( )自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况不在乘务人员休息区安排旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd04.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定接发办理客运业务的动车组列车的( )应在列车运行图或列车开行文件中公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd00.html
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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各单位要按照工作规定，落实“( )”要求，积极做好铁路站车环境核酸检测工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd40.html
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）规定钟表的用单位需定期进行检查和更换电池，发现故障及时修理和更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0b.html
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照铁路总公司、公司有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时到站前( )，使用者应激活处于休眠状态的系统，系统自动接收信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1f.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。

A、J

B、G

C、L

D、M

答案：C

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相关题目
关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用除( )（含无座）外的所有席别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd22.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：站车工作人员在处置时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理（告知内容见附件1），采取限制购票措施。
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过( )自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况不在乘务人员休息区安排旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd04.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定接发办理客运业务的动车组列车的( )应在列车运行图或列车开行文件中公布。

A. 固定站台

B. 固定股道

C. 固定进路

D. 固定停车位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd00.html
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《关于进一步做好疫情防控工作的通知》防控办通话记录〔2022〕2号规定各单位要按照工作规定，落实“( )”要求，积极做好铁路站车环境核酸检测工作
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）规定钟表的用单位需定期进行检查和更换电池，发现故障及时修理和更换。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0b.html
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，旅客列车工作人员和车站客运人员的无线对讲设备使用按照铁路总公司、公司有关规定执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时到站前( )，使用者应激活处于休眠状态的系统，系统自动接收信息。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1f.html
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