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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于( )℃。

A、14

B、16

C、12

D、13

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定集团公司消防工作贯彻“( )”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座餐食花色按不少于( )个品种配备,定期调整品种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定站车交接原则上应在列车中部交接,站车在相互沟通的基础上,应对交接位置细化到每趟列车车厢号(原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题,超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报,列车长应立即通过( )向客调报告,由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd11.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客【2017】42号),动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd18.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定重大隐患治理实行( )管理,档案应包含从隐患发现到整治方案制订、实施、验收销号全过程的相关资料、文件、纪要、记录和影像资料等,并长期保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd26.html
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题目内容
(
多选题
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2022年招聘考试乘务题库

《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于( )℃。

A、14

B、16

C、12

D、13

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定集团公司消防工作贯彻“( )”的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 防消结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车遇变更径路时,列车客运乘务员做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座餐食花色按不少于( )个品种配备,定期调整品种。

A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定站车交接原则上应在列车中部交接,站车在相互沟通的基础上,应对交接位置细化到每趟列车车厢号(原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题,超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报,列车长应立即通过( )向客调报告,由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

A. 手机

B. GSM-R电话

C. 段值班室

D. 车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。

A. 10000

B. 8000

C. 5000

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

A. 0.3

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd11.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客【2017】42号),动车组列车运行时车门发生故障应急处置过程中列车长应全程开启( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd18.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定重大隐患治理实行( )管理,档案应包含从隐患发现到整治方案制订、实施、验收销号全过程的相关资料、文件、纪要、记录和影像资料等,并长期保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd26.html
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