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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种

A、3

B、2

C、4

D、5

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行李、包裹部分逾期时，到站应收回行李票、包裹票，给收货人开具行包记录，作为领取部分逾期行李、包裹和要求支付违约金的依据。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，在列车发生火灾爆炸后，列车工作人员必须按照应急小组分工、坚守岗位，不得( )，在列车长、乘警长的统一指挥下，根据实际情况灵活果断地采取有效措施，进行紧急处置。因处置不当，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。打开（）车门（非会车侧）。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】10号），遇有恶劣天气时，运行中列车长接到车辆乘务员发电车油量不足的通知后，应立即向有关单位拍发( )电报，必要时应采取减载、停冷、停热、定时通风等措施核减车内供电负载，确保列车照明供电。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，受站场条件影响，遇个别车厢与站台间隙过大或落差过高时，可不使用( )，应加强安全提示和乘降组织，也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品可以携带上车？

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（）。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种

A、3

B、2

C、4

D、5

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。

A. 到站前

B. 始发前

C. 开门前

D. 开门后

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A. 正确

B. 错误

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A. 运行方向无邻线一侧的车门

B. 运行方向有邻线一侧的车门

C. 任意一侧的车门

D. 运行方向前端任意一侧车门

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品可以携带上车？

A. 18毫升的指甲油

B. 安全火柴2小盒

C. 普通打火机2个

D. 200毫升的发胶

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A. 100～150

B. 50～150

C. 100～120

D. 50～100

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），客运乘务人员应熟练掌握（）。

A. 本趟列车办客站

B. 列车办客站到开时刻

C. 技术停点

D. 列车办客站可带特产

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