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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A、车站所属铁路局集团公司

B、客运段所属铁路局集团公司

C、客运段

D、车站

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

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《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬在( )，由视力残疾旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理( )手续。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运[2015]355号）规定，军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员须携带枪支子弹进站乘车的，应按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），一等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每排2册，分别摆放在始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与( )的颜色一致。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A、车站所属铁路局集团公司

B、客运段所属铁路局集团公司

C、客运段

D、车站

答案：D

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。

A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

A. 六周岁

B. 八周岁

C. 十二周岁

D. 十四周岁

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A. 车站

B. 乘车期间

C. 旅行期间

D. 候车室

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《中华人民共和国民法典》规定旅客超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理( )手续。

A. 交站

B. 托运

C. 寄存

D. 交接

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员淡妆上岗，唇线与( )的颜色一致。

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