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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时,调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于( )分钟准备时间。

A、45

B、30

C、60

D、100

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时:普速旅客列车列车长应立即向上级主管部门和( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd03.html
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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位,加强重点部位的巡视和防护,及时清理( )的雨、雪,防止旅客在车门口处滑倒摔伤,避免发生旅客伤害事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd00.html
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《乘车证管理办法》规定,违章批准和填发临时定期乘车证,除追回乘车证外,对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款( )元。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家( ),质量符合要求,色调与车内环境协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd35.html
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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd1d.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;仓库及拖车摆放货物应按要求做到“( )、箭头向上、( )、码放整齐”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;站台货物堆码要严格执行( )作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,如未能查询到铁路e卡通旅客( ),或发现( )的,按照旅客实际所乘车次补票,并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0d.html
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《空调列车服务质量规范》规定行李车、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd0c.html
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多选题
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定动车组列车因晚点向属地铁路局集团公司客运调度提出应急饮食品供应申请时,客运调度应及时下发调度命令,特殊情况下可安排在具备应急供应条件的临时停车站。同时,调度将安排计划及时反馈提出需求的列车长。原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于( )分钟准备时间。

A、45

B、30

C、60

D、100

答案:B

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相关题目
关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时:普速旅客列车列车长应立即向上级主管部门和( )报告。

A. 路局客调

B. 司机

C. 乘警

D. 行李员

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遇恶劣天气各车厢乘务员必须坚守岗位,加强重点部位的巡视和防护,及时清理( )的雨、雪,防止旅客在车门口处滑倒摔伤,避免发生旅客伤害事故。

A. 洗脸间、厕所

B. 通过台

C. 连接处

D. 车梯

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。

A. 正确

B. 错误

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《乘车证管理办法》规定,违章批准和填发临时定期乘车证,除追回乘车证外,对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款( )元。

A. 600

B. 400

C. 200

D. 140

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家( ),质量符合要求,色调与车内环境协调。
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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理( )手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。

A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd1d.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;仓库及拖车摆放货物应按要求做到“( )、箭头向上、( )、码放整齐”。

A. 大不压小、重不压轻

B. 重不压轻

C. 按批分区

D. 标签向外

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;站台货物堆码要严格执行( )作业标准。

A. 砌货成墙

B. 分区堆码

C. 堆码整齐

D. 分片堆码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,如未能查询到铁路e卡通旅客( ),或发现( )的,按照旅客实际所乘车次补票,并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。

A. 进站检票记录

B. 进站检票记录有多趟车

C. 与所乘席别不符

D. 与所乘车次不符

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《空调列车服务质量规范》规定行李车、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全。

A. 正确

B. 错误

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