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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定列车终到后折返停留无法供水,且整备保洁工作有用水需要,终到站应安排餐车、座车、卧车各( )辆满水,每组动车安排2辆满水(无卧车车底)。

A、1

B、4

C、3

D、2

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从( )方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组专项服务备品应根据( ),确认趟车配备数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单,清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前( ),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服,( )(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd2c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营单位不出售无( )过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组固定服务设施由( )使用管理、动车段配备齐全,保持状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,二无行包变卖款扣除有关装卸、搬运、保管、劳务、税费、变卖手续费等费用后,由变卖营业部按规定上缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd17.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,乘警依法调查,并向旅客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd04.html
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2022年招聘考试乘务题库

《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定列车终到后折返停留无法供水,且整备保洁工作有用水需要,终到站应安排餐车、座车、卧车各( )辆满水,每组动车安排2辆满水(无卧车车底)。

A、1

B、4

C、3

D、2

答案:A

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相关题目
《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从( )方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

A. 他防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组专项服务备品应根据( ),确认趟车配备数量。

A. 列车定员

B. 客流情况

C. 列车停站频次

D. 一客一换要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单,清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

A. 设置形式

B. 设置样式

C. 有效期

D. 设置类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前( ),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。

A. 10分钟

B. 3分钟

C. 2分钟

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车工作人员作业时着工作服,( )(女性带三角巾)和围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加锁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd2c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营单位不出售无( )过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 生产单位

B. 生产日期

C. 到期日期

D. 保质期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组固定服务设施由( )使用管理、动车段配备齐全,保持状态良好。

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,二无行包变卖款扣除有关装卸、搬运、保管、劳务、税费、变卖手续费等费用后,由变卖营业部按规定上缴。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd17.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车发生烟火报警时,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,乘警依法调查,并向旅客( )。

A. 通告

B. 通知

C. 告示

D. 公示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd04.html
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