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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A、越站乘车且拒不补票的；

B、持过期等无效车票乘车的；

C、越席乘车且拒不补票的；

D、无票乘车且拒不补票的；

答案：B

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后，再办理新用户的授权，一个用户不可获得多个“收款二维码”的授权。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按( )分类保存，历史台账车下存放。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

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南铁客函〔2015〕1170号-关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知中，铁路职工乘车必须严格按乘车证等级乘车，不得( )，并主动配合客运工作人员、各级检查人员查验票证，严禁与旅客争抢座位、干扰旅客。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定隐患是( )危险源。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度不大于120 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A、越站乘车且拒不补票的；

B、持过期等无效车票乘车的；

C、越席乘车且拒不补票的；

D、无票乘车且拒不补票的；

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 类别

B. 名称

C. 时间

D. 期限

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 铁路客户服务中心

B. www.12306.Cn网站

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售（取）票机

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定隐患是( )危险源。

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A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 座椅套

B. 头靠枕

C. 防寒毯

D. 头枕片

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