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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与( )联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定合理的旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。

A、车站客运员

B、车站

C、停车站客运值班员

D、停车站

答案:C

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定重大隐患治理实行( )管理,档案应包含从隐患发现到整治方案制订、实施、验收销号全过程的相关资料、文件、纪要、记录和影像资料等,并长期保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd26.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在区间内换乘时,换乘过程中,动车组( ),换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时,越站区间未涉及广深港线路的,补收( ),核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd00.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时,待餐食配送完成或旅客乘降完毕后,列车长组织列车员或随车机械师( ),并由列车长通报司机、随车机械师,同时通知车站客运值班员,司机同时转报列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd0b.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),列车联网补票不可使用( )席别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd0e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )不存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd1e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时,高铁快件有押运员的由列车长通知押运员,由押运员负责集装件( )和后续处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd27.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,使用拖车时,空重混编时不超过( )辆,前重后轻顺序编挂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与( )联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定合理的旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。

A、车站客运员

B、车站

C、停车站客运值班员

D、停车站

答案:C

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相关题目

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定重大隐患治理实行( )管理,档案应包含从隐患发现到整治方案制订、实施、验收销号全过程的相关资料、文件、纪要、记录和影像资料等,并长期保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd26.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在区间内换乘时,换乘过程中,动车组( ),换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

A. 向前移动

B. 禁止移动

C. 可以移动

D. 向后移动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时,越站区间未涉及广深港线路的,补收( ),核收手续费。

A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd00.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组在客运办理站长时间滞留需临时开门时,待餐食配送完成或旅客乘降完毕后,列车长组织列车员或随车机械师( ),并由列车长通报司机、随车机械师,同时通知车站客运值班员,司机同时转报列车调度员(车站值班员)。

A. 集控关闭车门

B. 集控关门

C. 手动关闭车门

D. 自行关闭车门

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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),列车联网补票不可使用( )席别。

A. 软卧

B. 硬卧

C. 高级软卧

D. 硬座(含无座)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd0e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )不存放清洁工具。

A. 商务座、特等座、一等座车厢客室内

B. 商务座、特等座、二等座车厢客室内

C. 商务座、特等座备品柜

D. 商务座、特等座、一等座洁具柜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd1e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时,高铁快件有押运员的由列车长通知押运员,由押运员负责集装件( )和后续处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd27.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车客运各岗位对讲机要有固定专用的通信频道。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,使用拖车时,空重混编时不超过( )辆,前重后轻顺序编挂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd19.html
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