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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通知班组乘务人员，并向( )及车队值班干部汇报。

A、段领导

B、段值班室

C、分管乘务副段长

D、上级部门

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定与机车相连的客车前端门和最后一辆车辆的后端门为非乘坐旅客的其他车辆时由值乘人员负责加锁。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与( )联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定合理的旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。

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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定对中毒较严重必须临时停车抢救，普速旅客列车列车长应立即向( )汇报，请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，同时做好站车移交准备工作。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾时，在疏散旅客、迅速扑救火灾时，要组织好人员，动员旅客中的医护人员参加，积极地抢救伤员，( )地实施抢救。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定客运段负责上报担当的各次( )信息。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通知班组乘务人员，并向( )及车队值班干部汇报。

A、段领导

B、段值班室

C、分管乘务副段长

D、上级部门

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车餐车后厨边门边门外需加装防护栏并加锁固定牢固。

A. 正确

B. 错误

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定与机车相连的客车前端门和最后一辆车辆的后端门为非乘坐旅客的其他车辆时由值乘人员负责加锁。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 车站客运员

B. 车站

C. 停车站客运值班员

D. 停车站

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A. 所属铁路局客调

B. 段值班室

C. 车队

D. 运行所在地铁路局客调

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。

A. 备品损坏记录（客统36）

B. 交接簿

C. 沿途给水情况记录簿

D. 客货票据进款交接班登记簿

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

A. 经营证照齐全有效

B. 经营项目、收费价格公开

C. 无只收费不服务行为

D. 提供发票

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定客运段负责上报担当的各次( )信息。

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