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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段防洪防台风应急预案》规定汛前各车队要组织乘务员进行( )应急预案强化学习，做到人人应知应会，熟悉本岗位职责内容，把各项责任落实到班组、落实到个人，不断提高职工处理突发灾害和紧急情况下的作业技能和应变能力。

A、防洪

B、防洪防台风

C、防台风

D、恶劣天气

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组运行途中保持环境卫生干净整洁，做到随脏随扫，垃圾定点投放，投放前装袋扎口定位摆放，不得堵塞车门、通道。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到( ) 等待下车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，( )。

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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,加快异常情况处理，找到货物，要立即补运、交付，更新系统信息；对查找无果的，要按期立案、赔付、结案。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用除( )（含无座）外的所有席别。

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式，在到站( )小时前进行出站引导预约。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）自( )起施行。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。退款金额＝现购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段防洪防台风应急预案》规定汛前各车队要组织乘务员进行( )应急预案强化学习，做到人人应知应会，熟悉本岗位职责内容，把各项责任落实到班组、落实到个人，不断提高职工处理突发灾害和紧急情况下的作业技能和应变能力。

A、防洪

B、防洪防台风

C、防台风

D、恶劣天气

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 可统一组织乘务员提前上车

B. 保留正对车站放行通道的车门开放

C. 其他车门暂时关闭

D. 乘务员在车门口立岗

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用除( )（含无座）外的所有席别。

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A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 0.5

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）自( )起施行。

A. 43050

B. 42856

C. 42866

D. 43040

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A. 正确

B. 错误

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