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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定发生水害，旅客列车的餐小营工作人员必须做好食品、商品的销售工作，严格按段( )出售，把好质量关，防止食物中毒。

A、规定的价格

B、标准价格

C、上浮价格

D、下浮价格

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）规定一张有效身份证件同一乘车日期同一车次购买( )实名制车票。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为3年。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。

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高铁集装件存放在载客动车组一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定相关作业人员须开启机后第一辆载客车车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门作业时，应同时将该端客室（卧车小走廊）与通过台的端门使用钥匙锁锁闭（既有端门为直接开启式锁具的由配属车辆段进行钥匙锁改造）。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段和客运段应明确防火巡查和检查人员、内容、部位和频次，做好巡查检查并如实记录，消防安全重点、高危部位（场所）的防火巡查应当至少每( )一次，其他场所的防火巡查应当至少每( )一次。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )应配备2条灭火毯。

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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，动车组司机接到调度命令后，应立即通知( )，在调度命令确定的停车站停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

题目内容

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段防洪防台风应急预案》中规定发生水害，旅客列车的餐小营工作人员必须做好食品、商品的销售工作，严格按段( )出售，把好质量关，防止食物中毒。

A、规定的价格

B、标准价格

C、上浮价格

D、下浮价格

答案：A

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《南昌铁路局车票实名制管理办法》（南铁客发〔2011〕414号）规定一张有效身份证件同一乘车日期同一车次购买( )实名制车票。

A. 二张

B. 不超过五张

C. 不限

D. 一张

点击查看答案

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为3年。

A. 计算机票碳带

B. 铁路客货运输票据账

C. 代用票

D. 票据整理报告

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。

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高铁集装件存放在载客动车组一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 时，半天

B. 半天，日

C. 日，周

D. 周，年

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )应配备2条灭火毯。

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车

D. 餐车厨房

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A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

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