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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时到站前( )，使用者应激活处于休眠状态的系统，系统自动接收信息。

A、20分钟

B、10分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司南昌客运段运输信息集成平台数据采集考核办法》规定，运输生产报告数据主要有：列车数据、客车数据、动车组数据、车补数据等。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，作业人员使用手机期间，作业人员使用手机期间，生产作业不能完成的，列车长应指定人员监护作业。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向列车调度员报告行车信息。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：在任何情况下，到期未兑换积分均作废。

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《关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》（铁总运电〔2015〕45号）规定车站验证口、检票口查验车票时发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长要加强餐饮供应质量监管，指导餐售人员充分利用餐车设备设施，提前做好用餐高峰期的盒饭预热供应准备工作，杜绝捆绑销售。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前( )天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定操作“交互系统”时到站前( )，使用者应激活处于休眠状态的系统，系统自动接收信息。

A、20分钟

B、10分钟

C、30分钟

D、40分钟

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票因票面没有票价，不可以办理挂失业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取( )并按规定办理站车交接。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向列车调度员报告行车信息。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：在任何情况下，到期未兑换积分均作废。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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