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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。

A、禁止

B、原则上禁止

C、原则上不允许

D、不允许

答案：C

2022年招聘考试乘务题库

关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。打开（）车门（非会车侧）。

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《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，站段应关注“铁路 e 卡通”旅客（）情况，遇时段性预留席位不足时，及时向集团公司客票管理所报告，客票管理所相应调整预留席位。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定自产品启用之日起至有效期结束后( )天内 (含当天)，可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，动车组司机接到调度命令后，应立即通知( )，在调度命令确定的停车站停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理( )手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售( )等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定使用( )等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。

A、禁止

B、原则上禁止

C、原则上不允许

D、不允许

答案：C

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A. 运行方向无邻线一侧的车门

B. 运行方向有邻线一侧的车门

C. 任意一侧的车门

D. 运行方向前端任意一侧车门

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《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢

A. 正确

B. 错误

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A. 乘车

B. 扫码乘车

C. 扫码人数

D. 乘车人数

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A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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A. 正确

B. 错误

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A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售( )等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

A. 易拉罐

B. 陶瓷

C. 玻璃

D. 金属

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A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 中华人民共和国旅行证

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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