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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定运行中列车乘务员应加强车门巡视检查，巡检频次为：每站开车后必须自检、互检一次值乘区域，运行中( )不少于一次。

A、15分钟

B、45分钟

C、一小时

D、半小时

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd05.html
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《中华人民共和国民法典》规定客运合同自承运人向旅客( )时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd1c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统( )开启系统播放节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强( )，检查督促各工种工作落实情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd07.html
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）是公司普速铁路行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成( )社会不良影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd15.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭( )厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd09.html
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定运行中列车乘务员应加强车门巡视检查，巡检频次为：每站开车后必须自检、互检一次值乘区域，运行中( )不少于一次。

A、15分钟

B、45分钟

C、一小时

D、半小时

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd05.html
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《中华人民共和国民法典》规定客运合同自承运人向旅客( )时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

A. 出具客票

B. 出具票据

C. 检票进站

D. 售出票据

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统( )开启系统播放节目。

A. 出库前

B. 运行途中

C. 主要停靠站开车后

D. 始发前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强( )，检查督促各工种工作落实情况。

A. 作业落实

B. 卫生情况

C. 车厢巡视

D. 查票制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd07.html
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《高速铁路行车组织细则》（错误CG/02-2018）是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成( )社会不良影响的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd15.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭( )厕所。

A. 全部

B. 三份之一

C. 四份之一

D. 二份之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

A. 有效防烟毒面具

B. １具防烟毒面具

C. ２具防烟毒面具

D. ３具防烟毒面具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd09.html
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