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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。

A、车队（间）党政干部

B、车队（间）分管干部

C、车队（间）协管干部

D、车队（间）值班干部

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（）。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，客运站内发生火灾爆炸事故，在扑救火灾时，要注意保护好现场，严禁( )进入现场。同时采取多种形式做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，防止混乱，保护好火灾现场。

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：发电车配备4L水型灭火器8具，其中机房内5具，工作间3具。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。

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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按班组配置的？

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

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关于全面实行实名制购票和验证的通知（铁总运电[2015]89号），全路所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），列车补票时需输入旅客身份证件( )及号码，票面仅打印证件号码。

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新修订服务规范将菱形臂章改为臂章，未要求具体形状。

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经( )同意，允许不上交。

A、车队（间）党政干部

B、车队（间）分管干部

C、车队（间）协管干部

D、车队（间）值班干部

答案：D

相关题目

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（）。

A. 做好车内通告

B. 提前疏通车内通道

C. 组织下车旅客到车门口处等待

D. 四门检查瞭望

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车可使用电磁炉油炸食品。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：发电车配备4L水型灭火器8具，其中机房内5具，工作间3具。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。

A. 正确

B. 错误

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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按班组配置的？

A. 防割手套

B. 伸缩棍

C. 腰叉

D. 臂盾

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A. 正确

B. 错误

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新修订服务规范将菱形臂章改为臂章，未要求具体形状。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A. 正确

B. 错误

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