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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。

A、安全须知

B、旅行须知

C、乘车须知

D、实名制挂失补摘要

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：列车长在指定停车站将( )移交车站和铁路卫生防疫部门。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印( )。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车车站为旅客办理通票有效期延长时应在通票背面注明“因XX延长有效期X日”并加盖名章。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

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《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（技术规章编号：NCG/KY102-2018）规定：CRH1A型动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”分工有序乘降。

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）规定发生运输灾害事故时，列车长应迅速了解情况，向( )报告。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定，故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后，应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台，在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候，做好登乘动车组准备工作。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停组织乘降时，并遇在垃圾投放站投放垃圾时，列车员应在无旅客乘降时投放并( )，防止无票人员上车。

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《南昌局集团公司防洪工作管理细则》规定Ⅱ级防洪重点地点：水害风险较大，风险发生在( )和( )一段时间，一旦发生将可能影响行车安全的地点，如山洪、泥石流、滑坡、边坡坍塌等降雨可能诱发严重水害的地段。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。

A、安全须知

B、旅行须知

C、乘车须知

D、实名制挂失补摘要

答案：B

相关题目

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 其他需要跟踪观察的旅客及相关资料

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印( )。

A. 报销凭证

B. 截图

C. 购票信息单

D. 行程信息提示

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断普速旅客列车经营是否规范，其标准包括( )。

A. 经营证照齐全有效

B. 经营项目、收费价格公开

C. 无只收费不服务行为

D. 提供发票

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）规定发生运输灾害事故时，列车长应迅速了解情况，向( )报告。

A. 段应急指挥中心

B. 所在局集团公司客调

C. 业务科室

D. 所属局集团公司客调

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A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

A. 正确

B. 错误

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A. 雨中

B. 雨前

C. 雨后

D. 下雨

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