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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为( )。

A、季度

B、年度

C、月度

D、当趟

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须( )后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置2台变焦网络枪型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求，按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组服务设备发生故障时，列车工作人员要及时通知随车机械师处理。

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《关于公布<南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案>修改内容的通知》（南铁客【2017】323号）规定，旅客列车发生食物中毒事件时，动车组列车长要立即向本段值班室汇报，同时还应向动车组司机报告。报告内容包括：( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定始发、终到和途中，通往首尾载客车厢( )的客室走廊端门必须加锁。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过( )元。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为( )。

A、季度

B、年度

C、月度

D、当趟

答案：B

相关题目

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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A. 补签

B. 改签

C. 剪口

D. 补剪

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A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》乘务担当单位根据军事任务计划及要求，按照调度命令确定军运任务车辆的车型情况、车底调运、( )。

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A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定发生( )即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

A. 越站乘车且拒不补票的；

B. 持过期等无效车票乘车的；

C. 越席乘车且拒不补票的；

D. 无票乘车且拒不补票的；

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A. 正确

B. 错误

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A. 发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段

B. 中毒人数

C. 危重人数及死亡人数

D. 主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定始发、终到和途中，通往首尾载客车厢( )的客室走廊端门必须加锁。

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A. 8

B. 15

C. 20

D. 10

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