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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定对中毒较严重必须临时停车抢救，动车组列车列车长应通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车，并做好站车交接准备工作。

A、随车机械师

B、司机

C、段值班室

D、车队

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

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( )地段宜列为防洪重点地点，并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，对故意选择与实际证件不符的证件类型，或输入相似的数字或字母，规避售票实名制相关控制等行为，铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理，发生此类情况的代售点一律停业整改。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及（）和乘警。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客用晚餐时间:( )

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过20%，客运乘务组应加强车内旅客均衡组织。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定对中毒较严重必须临时停车抢救，动车组列车列车长应通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车，并做好站车交接准备工作。

A、随车机械师

B、司机

C、段值班室

D、车队

答案：B

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 正确

B. 错误

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( )地段宜列为防洪重点地点，并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。

A. 以上选项全是

B. 路基

C. 桥梁、隧道、涵洞地段

D. 其它存在防洪安全隐患的地点

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A. 正确

B. 错误

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 电子乘车记录

B. 进站记录

C. 乘车记录

D. 记录

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

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A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 客运员

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客用晚餐时间:( )

A. 17:00～19:30

B. 17:00～19:00

C. 17:30～19:00

D. 17:30～19:30

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A. 正确

B. 错误

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