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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》(南铁客〔2017〕53号)适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数( )或出现死亡病例的事件。

A、10人以上

B、5人

C、5人以上

D、10人

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路总公司关于推广应用铁路自助实名制核验闸机有关事项的通知》(铁总客电〔2018〕48号)规定全路推广应用的自助实名制核验闸机,统一采用旅客仅持身份证的核验方式,通过识读身份证号码等信息在客票系统内查询核对其购票记录,进而实现票、证、人一致性核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd08.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd17.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定基本图的变更通过( )来实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车达到终到站时,车内卫生应达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd06.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时,即列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态,填写签认( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1a.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭( )厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0e.html
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动车组列车应急吸污组织工作的通知(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到 ( )的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd0d.html
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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。
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《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》(南铁客〔2017〕53号)适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数( )或出现死亡病例的事件。

A、10人以上

B、5人

C、5人以上

D、10人

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《中国铁路总公司关于推广应用铁路自助实名制核验闸机有关事项的通知》(铁总客电〔2018〕48号)规定全路推广应用的自助实名制核验闸机,统一采用旅客仅持身份证的核验方式,通过识读身份证号码等信息在客票系统内查询核对其购票记录,进而实现票、证、人一致性核验。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车炉灶台面一趟一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd08.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。

A. 以人为本

B. 统一指挥

C. 快速反应

D. 迅速扑灭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd17.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。

A. 验证

B. 验票

C. 检票

D. 查验批准函

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定基本图的变更通过( )来实现。

A. 编制

B. 调整

C. 更新

D. 选线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车达到终到站时,车内卫生应达到( )。

A. 无水渍

B. 无垃圾

C. 无粪便

D. 无异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd06.html
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《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函[2018]230号)规定上线运行的动车组在投入和退出运行状态时,即列车始发前和终到入本属库前,列车长和随车机械师应共同确认客运应急备品的数量和状态,填写签认( )。

A. 动车组备品交接本

B. 动车组备品检查记录

C. 动车组客运应急备品交接本

D. 动车组固定服务设施状态检查记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1a.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭( )厕所。

A. 二份之一

B. 全部

C. 三份之一

D. 四份之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd0e.html
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动车组列车应急吸污组织工作的通知(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到 ( )的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A. 列车员

B. 值班员

C. 安全员

D. 列车长

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国铁集团通话记录[2020]95号规定,为进一步提升旅客购票体验,自2021年1月1日起,12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。

A. 5:00至23:30

B. 6:00至23:30

C. 5:00至23:00

D. 全天候24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd08.html
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