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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车，列车恢复开行前或救援列车挂妥后，司机通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后，向司机报告。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、司机

D、运转车长

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定司机发现站内闲杂人员侵入防护网且影响本列安全时，应立即采取停车措施；不影响本列安全时，以遇到阻碍能随时停车的速度运行（动车组列车最高不超过( )），发现险情立即停车。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站的检票口、出站口应有明显的( )。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生少支付列车补票款，需要旅客可按不同支付方式继续支付差额。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定，异常情况列车长应开具客运记录，载明现有集装件( )或内装物品的实际状况，到站时将客运记录交快运公司工作人员处理。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定站车交接原则上应在列车中部交接，站车在相互沟通的基础上，应对交接位置细化到每趟列车车厢号（原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所）。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定计次（定期）票产品可在12306网站（含手机客户端，下同）进行销售、退订，暂不支持在线下渠道销售和退订。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应分别按各段里程计算客运运价，加总核收。由于分段计算，有不足起码里程区段时，按起码里程计算，当卧铺里程为201～300千米时，占400千米卧铺票价的( )计算。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车，列车恢复开行前或救援列车挂妥后，司机通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查，确认全列车人力制动机均已松开后，向司机报告。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、司机

D、运转车长

答案：A

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A. 20km/h

B. 40km/h

C. 60km/h

D. 80km/h

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站的检票口、出站口应有明显的( )。

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A. 正确

B. 错误

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A. 编码

B. 数量

C. 编号

D. 件数

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

A. 一星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 二星级

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 0.25

B. 0.5

C. 0.75

D. 1

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

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