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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。

A、普速铁路

B、200km/h以上铁路

C、200km/h以下铁路

D、高速铁路

答案：A

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《空调列车服务质量规范》规定，列车运行途中，集便式厕所( )时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定列车在区间内发生冲突、脱轨、颠覆中断行车时，在事故调查组人员、站长或胜任人员到达前，由列车长负责统一指挥事故救援工作，并应查明事故概况，向列车调度员或车站值班员报告。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和( )检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [２０１１]６２号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，防护网安装完毕，随车机械师组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

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《残疾军人证》新证编号为( )位。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的( )。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理( )手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。

A、普速铁路

B、200km/h以上铁路

C、200km/h以下铁路

D、高速铁路

答案：A

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B. 通过长大隧道

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《残疾军人证》新证编号为( )位。

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客( )提供相应服务。

A. 乘坐列车等级和席别

B. 乘坐列车等级

C. 乘坐列车席别

D. 车票价格

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A. 电子乘车记录

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C. 乘车记录

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A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

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