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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

A、一星级

B、三星级

C、四星级

D、二星级

答案：D

2022年招聘考试乘务题库
《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，动车组司机接到调度命令后，应立即通知( )，在调度命令确定的停车站停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，损失行包鉴定时，应按批编制“行包损失鉴定书”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1f.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2d.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd21.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的，同时报送( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

A、一星级

B、三星级

C、四星级

D、二星级

答案：D

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相关题目
《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障，动车组司机接到调度命令后，应立即通知( )，在调度命令确定的停车站停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为( )。

A. 全国列车运行图

B. 基本列车运行图

C. 分类列车运行图

D. 分号列车运行图

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，损失行包鉴定时，应按批编制“行包损失鉴定书”。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，始发后和夜间列车客运乘务人员应对卧车核对铺位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1f.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 客运段所属铁路局集团公司

C. 客运段

D. 车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd21.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定客运组织信息涉及影响行车组织秩序或行车安全的，同时报送( )。

A. 调度所

B. 劳卫部

C. 客运部

D. 安监室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1a.html
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