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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

A、2015年02月01日

B、2015年01月15日

C、2015年01月31日

D、2015年01月10日

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0b.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态，做好终到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd3e.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：需疏散旅客时，列车长应依据路局集团公司客调指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd17.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为( )，设置形式为全路信息平台/纸质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内列车客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd03.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )设置受让人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排( )值乘，加强动车组途中巡视作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：旅客在出站前发现银通卡丢失的，应当声明并( )，出站时需在到补窗口办理卡丢失登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向( )报告请求援助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd43.html
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

A、2015年02月01日

B、2015年01月15日

C、2015年01月31日

D、2015年01月10日

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0b.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定列车到达中间大站或终到站前30分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态，做好终到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd3e.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：需疏散旅客时，列车长应依据路局集团公司客调指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd17.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为( )，设置形式为全路信息平台/纸质。

A. 1个历年

B. 临时

C. 长期

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内列车客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd03.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )设置受让人。

A. www.12306.cn网站

B. 铁路客户服务中心

C. 自动售（取）票机

D. 车站会员服务窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排( )值乘，加强动车组途中巡视作业。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-1f30-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：旅客在出站前发现银通卡丢失的，应当声明并( )，出站时需在到补窗口办理卡丢失登记。

A. 与车站交接

B. 另行补票

C. 无须补票

D. 到车站补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向( )报告请求援助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd43.html
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