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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A、发通话记录

B、发电报

C、编制客运记录

D、汇报客调

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)直供电机车列车早点到达时应按( )时刻停止向列车供电、摘车，不得提前断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd34.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车除携带( )等必要的业务资料外，其他台帐不得携带上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：按照列车运行图动车组车底运用交路，对连续值乘时间在( )以上的客运乘务班组实行轮休制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带( )外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包损失责任划分：交接时，接收方不盖规定名章或印章不清无法确认，以及接收方应签收而未签收，或虽已签收，但对件数、包装等情况，站车双方有异议时，在开车后3小时内（如区间列车运行超过3小时无停站时为前方停车站）未拍发电报确认时，列接收方责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2c.html
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾需要防护时列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为( )负责。
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在香港西九龙站短编组站台折返时，内地担当的列车由（ ）通知司机关门。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A、发通话记录

B、发电报

C、编制客运记录

D、汇报客调

答案：C

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相关题目
《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,列车应告知和处置过程使用音视频记录仪摄录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)直供电机车列车早点到达时应按( )时刻停止向列车供电、摘车，不得提前断电。

A. 实际到达

B. 图定到达

C. 规定到达

D. 原来到达

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd34.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车除携带( )等必要的业务资料外，其他台帐不得携带上车。

A. 《电报》

B. 《客运记录》

C. 处理票务

D. 处理业务

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd24.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：按照列车运行图动车组车底运用交路，对连续值乘时间在( )以上的客运乘务班组实行轮休制度。

A. 6

B. 10

C. 8

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带( )外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料。

A. 铁路电报

B. 客运记录

C. 车内补票移交报告

D. 旅客遗失物品登记本

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包损失责任划分：交接时，接收方不盖规定名章或印章不清无法确认，以及接收方应签收而未签收，或虽已签收，但对件数、包装等情况，站车双方有异议时，在开车后3小时内（如区间列车运行超过3小时无停站时为前方停车站）未拍发电报确认时，列接收方责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd2c.html
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾需要防护时列车前方由司机负责，列车后方由车辆乘务员（随车机械师）负责，无车辆乘务员（随车机械师）为( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd35.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在香港西九龙站短编组站台折返时，内地担当的列车由（ ）通知司机关门。

A. 列车长

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 站台工作人员

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