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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

)

《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )人以上死亡为特别重大事故。

A、40

B、30

C、50

D、60

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

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重点旅客是指老、幼、病、（）、孕旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、当心坠落”标志，外端门运行中锁闭。

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）试验计划原则上应在试验前一天( )时前向集团公司调度所申请。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是行包发生损失时交给客户的证明。

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关于全面实行实名制购票和验证的通知（铁总运电[2015]89号），全路所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），列车补票时需输入旅客身份证件( )及号码，票面仅打印证件号码。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好( )，按规定处理遗失物品。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：公示期内，被公示人可通过铁路“12306”客服电话提出( )。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间，在( )的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。

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(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )人以上死亡为特别重大事故。

A、40

B、30

C、50

D、60

答案：B

相关题目

每乘务班组应各配有2个( )。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A. 应急手电筒

B. 强光手电筒

C. 扩音器

D. 喇叭

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重点旅客是指老、幼、病、（）、孕旅客。

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A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）试验计划原则上应在试验前一天( )时前向集团公司调度所申请。

A. 8

B. 12

C. 9

D. 6

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，客运记录是行包发生损失时交给客户的证明。

A. 正确

B. 错误

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A. 全列巡视

B. 检查巡视

C. 车厢巡视检查

D. 安全巡视

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，列车长的岗位职责是( )。

A. 负责向所在局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

B. 负责组织乘务人员安装防护网，打开动车组车门

C. 负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车

D. 负责空调设备的查看检修

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A. 7:00以前始发

B. 7:00以前终到

C. 21:30之后始发

D. 21:00之后始发

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