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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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多选题

)

《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，符合学生票规定的学生每年仅限于购买四次往返减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为10年。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车工作人员（含客运、车辆乘务人员及乘警，下同）发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向（）和乘警报告。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )%。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车厢内衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定基本图的变更通过( )来实现。

题目内容

(

多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路交通事故调查处理规则》规定造成( )亿元以上直接经济损失的为特别重大事故。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案：B

相关题目

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请成功后，初始等级为( )。

A. 一星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 二星级

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织好旅客出站作业

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工

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A. 正确

B. 错误

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定( )保管期限为10年。

A. 计算机票碳带

B. 铁路客货运输票据账

C. 客货运杂费收据

D. 票据整理报告

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A. 列车长

B. 行李员

C. 车站值班员

D. 调度员

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A. 100

B. 150

C. 200

D. 110

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车厢内衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定基本图的变更通过( )来实现。

A. 编制

B. 调整

C. 更新

D. 选线

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