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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客可凭客票办理( )次行李托运。

A、二

B、一

C、三

D、不限

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组列车车内作业时必须戴领带,( )可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd13.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,站段应关注“铁路 e 卡通”旅客( )情况,遇时段性预留席位不足时,及时向集团公司客票管理所报告,客票管理所相应调整预留席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;装卸作业时,装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好,有无( )等。
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自购买产品之日起至产品有效期结束前,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,在产品( )通过实名制验证进站乘车。
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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定同一车厢只能有( )餐售人员进行停留售卖,售货小推车在车厢停留售卖时间每处不超过5分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd10.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( ),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )个月以内,最长的不超过6个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定旅客列车由乘警负责,严格执行禁运危险品宣传工作,依照规定开展安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd14.html
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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示《侦查证》,可以进出车站站台、列车及有关场所,可以优先购票和乘车。遇有紧急情况来不及购票时,可凭《侦查证》先上车,不补票。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客可凭客票办理( )次行李托运。

A、二

B、一

C、三

D、不限

答案:B

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组列车车内作业时必须戴领带,( )可不戴制帽。

A. 列车长

B. 列车员

C. 餐服长

D. 安全员

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,站段应关注“铁路 e 卡通”旅客( )情况,遇时段性预留席位不足时,及时向集团公司客票管理所报告,客票管理所相应调整预留席位。

A. 乘车

B. 扫码乘车

C. 扫码人数

D. 乘车人数

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》(南铁客〔2019〕87号)规定;装卸作业时,装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好,有无( )等。

A. 毁损

B. 破损

C. 湿损

D. 污损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定自购买产品之日起至产品有效期结束前,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,在产品( )通过实名制验证进站乘车。

A. 发站

B. 到站

C. 指定发到站

D. 票面发站

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《南昌客运段关于加强高铁动车组餐营管理工作》(南客乘[2021]22号)中规定同一车厢只能有( )餐售人员进行停留售卖,售货小推车在车厢停留售卖时间每处不超过5分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd10.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前( ),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

A. 30/45

B. 30/60

C. 15/30

D. 15/60

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上( )个月以内,最长的不超过6个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd15.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。

A. 对旅客的宣传

B. 对旅客的引导工作

C. 加强车内巡视

D. 加强车内服务

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定旅客列车由乘警负责,严格执行禁运危险品宣传工作,依照规定开展安全检查。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd14.html
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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知(运营客管电〔2016〕911号),军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示《侦查证》,可以进出车站站台、列车及有关场所,可以优先购票和乘车。遇有紧急情况来不及购票时,可凭《侦查证》先上车,不补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd15.html
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