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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（）手动开关车门组织旅客上下。

A、列车员

B、列车调度员

C、车站客运员

D、车站值班员

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,所有货盗线索信息在本班次内（特殊情况下最晚不超过12小时）核实上报，相关站段的信息补录工作在2个工作日内完成。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，应承担损失费用的( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，如未能查询到铁路e卡通旅客( )，或发现( )的，按照旅客实际所乘车次补票，并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车上服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》中规定中规定对未按时限或规定报送的，对给集团公司工作造成被动影响的，对责任单位予以( )、交班、通报等处理。

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2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（）手动开关车门组织旅客上下。

A、列车员

B、列车调度员

C、车站客运员

D、车站值班员

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 自动检票闸机

B. 列车手持终端机

C. 半自助检票终端

D. 车站手持移动

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。

A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，应承担损失费用的( )。

A. 50％以上

B. 50％以下

C. 30％以上

D. 60％以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为( )。

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A. 进站检票记录

B. 进站检票记录有多趟车

C. 与所乘席别不符

D. 与所乘车次不符

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 限定乘车次数内

B. 限定乘车次数上限内

C. 无限次数

D. 不限次数

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

A. 0.3

B. 0.1

C. 0.2

D. 0.5

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A. 正确

B. 错误

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