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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训,达到“四懂四会”,具备应急处置能力;做到每( )小时不少于1次防火巡查,发现异常立即报告,妥善处置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案,保存期( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd10.html
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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知(南铁客发【2011】414号)中,旅客购票后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd07.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定《三乘检查记录》具体内容格式不变,一式( )份,形式为纸质,或由铁路局集团公司规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不( ),不超载、偏载、超限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd23.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印( )。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,约定须以行李票、包裹票、小件运单领取凭证联原件为领取凭证取货时,如收货人丢失领取凭证,收货人不能提供担保人时,可以出具( )自行担保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd3a.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长及时向车辆乘务员了解情况,并将简况以速报形式向( )汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定旅客发送量按旅客乘车次数计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd10.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0b.html
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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法(试行)》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训,达到“四懂四会”,具备应急处置能力;做到每( )小时不少于1次防火巡查,发现异常立即报告,妥善处置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:D

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相关题目
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案,保存期( )年。
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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知(南铁客发【2011】414号)中,旅客购票后应( )。

A. 妥善保管车票

B. 保持票面信息清晰

C. 保持票面信息可识读

D. 保护票面身份信息

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定《三乘检查记录》具体内容格式不变,一式( )份,形式为纸质,或由铁路局集团公司规定。

A. 两

B. 三

C. 四

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不( ),不超载、偏载、超限。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印( )。

A. 报销凭证

B. 截图

C. 购票信息单

D. 行程信息提示

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。

A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 故意造成影视资料灭失、储存卡丢失

C. 故意破坏,造成相关设备损坏、遗失的,除按造价赔偿外

D. 应下载转存的重要视频资料未下载,造成工作被动的

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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,约定须以行李票、包裹票、小件运单领取凭证联原件为领取凭证取货时,如收货人丢失领取凭证,收货人不能提供担保人时,可以出具( )自行担保。
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长及时向车辆乘务员了解情况,并将简况以速报形式向( )汇报。

A. 路局客调

B. 行车调度

C. 车站客运员

D. 段值班室(派班室)

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定旅客发送量按旅客乘车次数计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd10.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

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