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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定加强“两炉一灶”的管理，不入库的站停列车或入库在( )小时以内的“两炉一灶”必须压、封好火，并有专人值班看火。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

2022年招聘考试乘务题库
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定遇有“三乘”人员携带亲属乘车补办车票时，不得超过旅游列车的( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd08.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,局重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd11.html
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《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》（客管电〔2021〕20号）规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由( )进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0d.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd13.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上要利用移动补票机做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助忘记席位的旅客进行席位查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司南昌客运段运输信息集成平台数据采集考核办法》规定，运输生产报告数据主要有：列车数据、客车数据、动车组数据、车补数据等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定车站站内闲杂人员侵入防护网时，由车站、工务、( )组成现场处置小组共同负责处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定加强“两炉一灶”的管理，不入库的站停列车或入库在( )小时以内的“两炉一灶”必须压、封好火，并有专人值班看火。

A、一

B、二

C、三

D、四

答案：C

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相关题目
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定遇有“三乘”人员携带亲属乘车补办车票时，不得超过旅游列车的( )办理。

A. 实际定员

B. 标记定员

C. 超成定员

D. 额定人数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd08.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,局重大疫情客运组织应急处理小组工作职责( )。

A. 制定应急处理预案

B. 启动应急处理预案

C. 指导站段做好重大疫情旅客处置

D. 现场医疗救护及协助调查工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有( )。

A. 站名牌

B. 货位示意图

C. 隔离带（网）

D. 《押运人员须知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd11.html
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《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》（客管电〔2021〕20号）规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由( )进行操作。

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 专人

D. 列车长指定人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd0d.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。

A. 验证

B. 验票

C. 检票

D. 查验批准函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd13.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上要利用移动补票机做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助忘记席位的旅客进行席位查询。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司南昌客运段运输信息集成平台数据采集考核办法》规定，运输生产报告数据主要有：列车数据、客车数据、动车组数据、车补数据等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定车站站内闲杂人员侵入防护网时，由车站、工务、( )组成现场处置小组共同负责处置。

A. 铁路公安

B. 公安机关

C. 安全员

D. 列车工作员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4a28-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd15.html
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