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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，在旅客列车车厢上下时，动车组列车车门开启由( )负责，并做好开启车门的安全防护工作。

A、列车长

B、随车机械师

C、安全员

D、客运乘务员

答案：B

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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时，铁路局集团公司和车站要立即启动应急预案，强化现场组织，做好( )服务，加强站车交接配合，确保旅客正常出行和客运组织有序。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循( )的基本原则。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，越站区间未涉及广深港线路的，补收( )，核收手续费。

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电【2016】2656号）规定，旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录，如列车遇（）情况时，应编制纸质客运记录交予旅客。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和( )。

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定选取相关运输指标为参照基准，上报的运输报告数除以运输指标为( )。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（）。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，( )要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

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南铁客函〔2015〕1170号-关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知中，职工签票、进站、候车、乘车时，必须服从站车工作人员( )，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，在旅客列车车厢上下时，动车组列车车门开启由( )负责，并做好开启车门的安全防护工作。

A、列车长

B、随车机械师

C、安全员

D、客运乘务员

答案：B

相关题目

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循( )的基本原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 以人为本

D. 迅速扑灭，减少损失

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A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

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A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和( )。

A. 网络信息

B. 信息平台

C. 网络平台

D. 科技平台

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A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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A. 列车员

B. 车辆乘务员（随车机械师）

C. 列车长

D. 乘警

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。

A. 正确

B. 错误

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