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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的( )的旅游团体用票。

A、15人以上

B、20人及以上

C、10人以上

D、10人及以上

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，若破损玻璃位于交会侧（含折角运行后），且存在脱落风险的，须（）。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应结合岗位作业实际情况，明确记录仪使用时段，列车长巡查时，必须在( )车厢使用记录仪自拍本人所处车厢编号图片作为数据储存。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换，卧具终点站收取。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客在列车实际终到站前下车，下车站至实际终到站间票价予以退还。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。

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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号）规定，对未列入管制范围内的限制物品如：( )等退还快运公司人员，并在《查获危险品登记簿》上进行登记，由快运公司人员签字。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾进行疏散时，接到( )的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人向车站查找行李、包裹时，车站应当认真予以查找。未到时，在行李票、包裹票及小件运单记事栏记载查询日期。

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《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的( )的旅游团体用票。

A、15人以上

B、20人及以上

C、10人以上

D、10人及以上

答案：B

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A. 在前方站停车处理

B. 做好防护即可

C. 列车员要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认

D. 无需理睬

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A. 首末

B. 中部

C. 办公席

D. 软卧

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换，卧具终点站收取。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 打火机

B. 指甲油

C. 器具

D. 零星打火机

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

A. 7、8号

B. 4、5号

C. 8、9号

D. 9、10号

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A. 正确

B. 错误

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