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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定各车务站段要建立高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置预案,( )组织一次演练。

A、每月

B、每年

C、每旬

D、每季度

答案:D

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由( )负责安排人员值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd19.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd26.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd05.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd0c.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd14.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客安抚与疏导:隧道内发生旅客列车事故后,列车乘务员要利用各种方式做好旅客安抚和宣传解释工作,防止激化矛盾,确保旅客情绪稳定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1b.html
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《空调列车服务质量规范》要求,硬卧车服务备品需配备的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd21.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定遇临时停车要坚守岗位,加强车内( ),确保车门锁闭,严禁旅客上下车,车动后按照要求再次检查车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3d.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,没有直达列车时,行包优先选择中转次数最少、有( )接运的列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd40.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定各车务站段要建立高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置预案,( )组织一次演练。

A、每月

B、每年

C、每旬

D、每季度

答案:D

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由( )负责安排人员值守。

A. 车站

B. 列车长

C. 相邻车厢列车员

D. 餐车

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《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd26.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 客运段所属铁路局集团公司

C. 客运段

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd05.html
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客车统计子系统退乘后录入客运乘务辆数包括需要客运乘务员担当乘务的客车辆数以及行李车(有不放客的隔离车的包括隔离车),不包括( )。

A. 发电车

B. 邮政车

C. 宿营车

D. 餐车

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?( )

A. 在列车上吸烟

B. 强占他人座位

C. 无票、越站或越席乘车拒不补票或下车

D. 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。

A. 24小时内

B. 12小时内

C. 48小时内

D. 36小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客安抚与疏导:隧道内发生旅客列车事故后,列车乘务员要利用各种方式做好旅客安抚和宣传解释工作,防止激化矛盾,确保旅客情绪稳定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd1b.html
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《空调列车服务质量规范》要求,硬卧车服务备品需配备的有( )。

A. 遮光帘

B. 每格有不锈钢果皮盘

C. 每格有热水瓶

D. 乘务员室备有卫生纸

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定遇临时停车要坚守岗位,加强车内( ),确保车门锁闭,严禁旅客上下车,车动后按照要求再次检查车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3d.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,没有直达列车时,行包优先选择中转次数最少、有( )接运的列车装运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd40.html
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